La mise en place d’un centre de relations clients dans le cadre de l’exploitation d’abris vélos vous permet d’assurer facilement la relation clients et d’améliorer l’expérience utilisateur au travers du centre d’appel.
Des techniciens conseillent rapidement les usagers à distance et répondent à leurs questions ou enregistrent leurs demandes : demandes relatives au service vélo proposé (modalités d’abonnement, service offert, tarifs), assistance pour s’abonner, remontée d’informations sur le fonctionnement de l’abri vélo.
