N°1 de l'abri en France

Centre de relation clients pour la gestion d'abris vélos

La mise en place d’un centre de relations clients dans le cadre de l’exploitation d’abris vélos vous permet d’assurer facilement la relation clients et d’améliorer l’expérience utilisateur au travers du centre d’appel.

 

Des techniciens conseillent rapidement les usagers à distance et répondent à leurs questions ou enregistrent leurs demandes : demandes relatives au service vélo proposé (modalités d’abonnement, service offert, tarifs), assistance pour s’abonner, remontée d’informations sur le fonctionnement de l’abri vélo.


Les + service ?

 

• Gestion réactive de l’afflux des appels téléphoniques et des demandes écrites (formulaires internet, emails ou courriers)

•  Réponse aux questions des usagers de l'abri vélos et prise en compte des incidents signalés par les utilisateurs

•  Interaction avec les services de maintenance et d’entretien pour déclencher les actions correctives si besoin.


Fabrication française Fabricant français
depuis 1992
ISO 14001 - Bureau Veritas Certification
ISO 14001
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