La creación de un centro de atención al cliente como parte de laexplotación de los aparcamientos para bicicletas permite gestionar fácilmente las relaciones con los clientes y mejorar la experiencia del usuario a través del centro de llamadas.
Los técnicos están a disposición de los usuarios para asesorarles rápidamente a distancia, responder a sus preguntas o registrar sus solicitudes: solicitudes relacionadas con el servicio de bicicletas que se ofrece (condiciones de suscripción, servicios ofrecidos, precios), ayuda para suscribirse, comentarios sobre el funcionamiento delrefugio para bicicletas.
